SHOP-FAQ

DENN WIR MACHEN'S NUR AUS LIEBE!

Zahlung

Du kannst bei uns per Direktüberweisung, Kreditkarte, SEPA-Lastschrift und PayPal bezahlen. Sobald die Zahlung eingegangen ist, beginnen wir mit der Bearbeitung der Bestellung und der Versandvorbereitung. Bei Direktüberweisungen kann es daher zu längeren Wartezeiten kommen.

Nachhaltigkeit

Unsere Hoodies und T-Shirts beziehen wir von unserem Produzenten Stanley/Stella. So können wir euch Textilien aus 100% Biobaumwolle und recyceltem Polyester anbieten. Stanley/Stella ist zusätzlich unter anderem GOTS– und PETA-zertifiziert und von der Fair Wear Foundation geprüft. Außerdem können sie mit der OekoTex100-Zertifizierung dafür garantieren, dass keine schädlichen Chemikalien an eure Haut kommen – Dermatologen werden euch dafür lieben!

Bestellbestätigung

Solltet ihr keine Bestellbestätigung per Mail erhalten haben, so schaut bitte noch einmal in euren Spam Ordner. Findet ihr auch hier keine E-Mail von uns, dann kontaktiert bitte unseren Support unter shop@nurliebe.com.

Versand

Wir versenden unsere Pakete klimaneutral mit DHL GoGreen. Denn unser Motto #NURLiebe bezieht sich natürlich auch auf unseren wunderbaren Planeten und seine Umwelt.
Innerhalb von Deutschland kostet der Versand 6,49€. Ins Ausland weichen die Preise ab. Diese werden dir aber nach Eingabe der Lieferadresse und vor der Bezahlung angezeigt.

Die Ware wird nach bestätigtem Zahlungseingang versendet. Der Versand dauert in Deutschland durchschnittlich 4 Werktage. Dazu kommen aber noch 1-3 Werktage zur Bearbeitung der Bestellung.

Du kannst deine Bestellung ab Versand über die Sendungsverfolgung nachverfolgen. Den Trackinglink mit der Sendungsnummer findest du in deiner Versandbestätigung.

Bitte kontaktiert unseren Support unter shop@nurliebe.com und schickt uns eure Bestellnummer so wie die korrekte Adresse, um die Bearbeitung zu erleichtern.

Retouren & Umtausch

Retouren stellen eine erhebliche Umweltbelastung dar. Trotzdem kalkulieren laut einer Studie des ibi Reserach Instituts der Universität Regensburg 40% der Online-Shopper schon bei der Bestellung ein, dass sie einen Teil der Ware zurückschicken werden. Dieser Entwicklung würden wir gerne entgegenwirken, daher haben wir euch, wenn ihr auf die Lupe bei unseren Produktfotos klickt, die Maße unserer Models und welche Größe sie tragen, dazugeschrieben. Wir hoffen dies hilft euch bei der Entscheidung für die richtige Größe.
Solltet ihr weitere Hilfe bei der Wahl der Größe brauchen, könnt ihr uns im Notfall auch unter shop@nurliebe.com per Mail erreichen.

Um Retoursendungen und Umtausche der Umwelt zu Liebe einzudämmen tragen wir hierfür keine Versandkosten, wie in unseren AGB nachzulesen ist. Die Rücksendung der Ware erfolgt – falls nötig – daher durch euch und muss an folgende Adresse gerichtet sein: Medimeisterschaften GmbH u. Co KG, Karl-Marx-Str.1, 99998 Körner.

Du kannst uns die Ware innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurückschicken.

Wir beeilen uns. Versprochen! Trotzdem benötigen wir etwas Zeit. Du kannst aber normalerweise innerhalb von 14 Tagen, nach Erhalt der Rücksendung, mit der Rückerstattung rechnen.

Hilfe & Fragen

Ihr habt Fragen zu unseren Produkten oder eurer Bestellung, die in den FAQs nicht beantwortet werden? Dann schreibt uns einfache eine Mail an shop@nurliebe.com und wir melden uns schnellstmöglich bei euch zurück.